Écosystème
Matériel, logiciel de télésurveillance et infrastructure cloud conçus les uns pour les autres plutôt qu’intégrés après coup. Un appareil mis en service sur site atteint le centre de réception par le même chemin supervisé et chiffré, à chaque fois — aucune passerelle à configurer, aucun protocole à traduire. À côté d’eux se tient Verba, notre plateforme d’intelligence conversationnelle, qui partage l’ingénierie mais pas l’alarme.
Ce que couvre l’écosystème
Appareils
Centrales, communicateurs, claviers, détecteurs et sirènes. Chaque modèle est publié avec ses caractéristiques complètes et, lorsqu’elle existe, sa fiche technique.
Voir les appareilsGestion des sites
La fiche derrière chaque site surveillé : structure, équipement, zones, horaires, détenteurs de clés, consignes d’intervention et qui est prévenu de quoi — en un seul endroit, pour le pupitre, le technicien et le client.
Voir la gestion des sitesGestion intelligente des alarmes
Le pupitre de l’opérateur : des alarmes classées par conséquence, un cycle de traitement qui ne saute aucune étape, des groupes d’intervention envoyés avec cartes, plans et caméras, et une piste d’audit écrite pendant le travail.
Voir la gestion des alarmesGestion des interventions
Le service technique : des bons d’intervention créés depuis l’événement qui les a provoqués, une maintenance préventive planifiée depuis la fiche du site et repoussée à la clôture, des causes codées plutôt que du texte libre, et l’envoi au téléphone du technicien.
Voir la gestion des interventionsIA, analyse et automatisation des flux
La couche qui fonctionne au-dessus des trois autres : des tableaux de bord bâtis sur le flux d’événements en direct, un tri automatique, et des plans d’action qui s’exécutent seuls en se journalisant au passage.
Découvrir l’IAVerba — intelligence conversationnelle
Le seul produit de cette liste qu’un centre de télésurveillance n’achète pas : les conversations enregistrées et en direct transformées en évaluations étayées par des preuves, mesurées à votre propre méthodologie, en connaissance d’entreprise consultable et en résultats structurés.
Découvrir VerbaSupervision et intervention
L’automatisation pour les centres de télésurveillance : plans d’action personnalisables, hiérarchisation des alertes et la piste d’audit dont un opérateur a besoin quand une alarme est réelle.
Parlons-enCloud
Gestion centralisée et supervision à distance, avec redondance et bascule entre sites plutôt que par installation.
Parlons-en