Verba

Vos conversations. Vos standards. Une intelligence connectée.

Verba transforme les interactions professionnelles, enregistrées ou en direct, en évaluations étayées par des preuves, en connaissance d’entreprise consultable et en résultats structurés que les personnes comme les systèmes peuvent exploiter. Ce qui est examiné, la connaissance mobilisée et la façon dont chaque type d’interaction est jugé : tout se configure.

  • Construit autour de votre méthodologie

    Instructions d’entreprise, documents de référence et grilles d’évaluation configurables.

  • Conçu pour un usage opérationnel

    Preuves consultables, connaissance connectée et intégration maîtrisée.

Vue d’ensemble de la plateforme

La transcription est l’entrée. L’évaluation est la finalité.

Une plateforme configurable pour évaluer les interactions professionnelles à l’aune du fonctionnement réel d’une organisation.

Verba transforme les interactions enregistrées et en direct en évaluations détaillées, mesurées à votre propre méthodologie, les relie à une connaissance d’entreprise consultable, et place les résultats devant les personnes et les systèmes qui agissent dessus.

Vos instructions et vos documents de référence guident l’évaluation. La validation logicielle, une seconde lecture optionnelle avec arbitrage, et des scores calculés transforment une évaluation acceptée en un résultat structuré et étayé.

  1. Capter et organiser

    Enregistrements pris en charge, ou sessions issues du fournisseur de réunion configuré.

  2. Établir la preuve

    Dialogue horodaté, locuteurs séparés, et un enregistrement qui reste consultable à côté.

  3. Évaluer et valider

    Standards de l’entreprise, revues configurées, et des scores calculés plutôt que rédigés.

  4. Revoir, chercher, agir

    Preuves, connaissance consultable, exports et les intégrations qui portent les résultats plus loin.

  • Évaluer l’exécution

    Examiner si les bonnes questions ont été posées, si les messages requis ont été délivrés, et si une réponse utile est revenue.

  • Relier la connaissance

    Réunir réunions indexées, documents d’entreprise et sources de connaissance connectées dans un même environnement de recherche.

  • Soutenir l’action

    Garder chaque constat explicable et exploitable pour la revue, le coaching, le reporting et les flux connectés.

Une conversation, un enregistrement structuréIllustration. Chaque champ est défini à partir de vos propres critères de revue.

Enregistrement

Données extraites

  • Synthèse
  • Grille
  • Thèmes clés
  • Preuves
  • Actions à suivre
  • Responsable
  • Catégorie
  • Charge d’export

Revue de l’enregistrement

Voir la conversation. Inspecter la preuve.

Déposez un média pris en charge ou soumettez-le par l’API. Lecture, chronologies de parole et dialogue horodaté gardent la source à côté de la revue.

Revue de réunionEspace de démonstration. Les noms de locuteurs et le contenu sont les données d’exemple fournies avec le produit.

Les tours de parole de la session, par locuteur.

Fiche de réunion, répartition de la parole et thèmes clés.

Dialogue horodaté, attribué et consultable.

  • Diarisation à partir de l’audio

    Locuteurs et tours de parole sont détectés depuis un audio mixé — sans liste de participants, sans canal séparé par personne, sans empreintes vocales enregistrées. C’est ce qui la rend utilisable sur des enregistrements en présentiel autant qu’en ligne.

  • Identité et texte modifiables

    Associer les locuteurs détectés à des utilisateurs de l’entreprise ou à des contacts externes, et corriger le texte reconnu ou une attribution avant que la conversation ne soit réanalysée.

  • Lecture et participation

    Revoir le dialogue horodaté avec l’enregistrement ouvert à côté. Les chronologies de parole montrent comment la conversation s’est réellement répartie.

Réunions en direct et calendriers

D’un événement planifié à une conversation consultable.

Les calendriers personnels, de groupe et d’entreprise relient planification, invitations, accès et fiche de réunion.

CalendrierÉvénements de démonstration. Les abonnements personnels et d’entreprise sont tous deux visibles dans cet exemple.
  1. Planifier

    Organiser une réunion immédiate ou planifiée et inviter les participants.

  2. Rejoindre

    Hôtes et participants autorisés reçoivent des accès à durée limitée.

  3. Enregistrer

    La session est capturée par le service d’enregistrement connecté.

  4. Analyser

    Les enregistrements terminés entrent dans le flux de traitement standard.

  • Collaboration en direct via le fournisseur

    L’intégration actuelle utilise Jitsi pour les réunions en ligne et son service d’enregistrement configuré pour la capture. L’hébergement et l’enregistrement restent des fonctions de cette intégration, que Verba ne réimplémente pas.

  • Invitations et contexte de réunion

    Les utilisateurs internes acceptent ou déclinent ; les contacts externes invités sont enregistrés sur l’événement. Les informations de présence et le statut de session restent avec la fiche de réunion, à côté de sa propriété, sa catégorie, ses sorties et son statut de traitement.

Analyse spécifique au métier

Votre méthodologie. Votre contexte métier.

Configurez ce que le système examine, la connaissance qu’il mobilise, et la façon dont chaque type d’interaction est évalué.

Entrées d’une analyse configuréeSchéma.

Instructions d’entreprise

Ce qu’il faut examiner et produire

Catégorie de réunion

Les analyses qui s’appliquent

Flux d’analyse

Transcription et modèle configuré

Documents de référence

Variables d’entreprise réutilisables

Contexte externe

Valeurs sélectionnées via API

  • Plusieurs sorties, une conversation

    Une même réunion peut produire synthèses, thèmes clés, actions, recommandations et évaluations spécialisées dans le même flux. Vos propres instructions — les prompts, dans le vocabulaire du produit — décident de ce qui est examiné et de la façon dont les constats sont présentés.

  • Connaissance d’entreprise réutilisable

    Messages approuvés, informations produit et consignes d’évaluation sont maintenus au même endroit et réutilisés par variables. Les catégories de réunion rattachent chaque type d’interaction aux analyses et aux grilles qui lui reviennent.

  • Contexte actuel des systèmes connectés

    Des variables adossées à des API récupèrent l’information au moment où l’analyse est préparée, avec les contrôles associés : authentification, test, choix de la partie de la réponse à utiliser, et conduite à tenir quand l’information est indisponible. Les secrets d’entreprise gardent les identifiants hors des instructions d’analyse.

  • Choix du modèle et réanalyse

    Les modèles se choisissent séparément pour l’analyse initiale, pour la revue supplémentaire et pour l’arbitrage. Régénérez une analyse depuis une transcription existante ou corrigée, ou relancez tout le traitement de l’enregistrement lorsque c’est ce que le cas demande.

Les modèles d’analyse par défaut à l’échelle de l’entreprise, ainsi que les paramètres pris en charge pour les modèles de recherche sémantique, se configurent par l’API. Ces valeurs par défaut sont pour l’instant accessibles uniquement par API.

Analyse par grille

Montrer pourquoi. Calculer de façon constante.

Le modèle interprète la conversation. Le logiciel valide le résultat et fait l’arithmétique finale.

Chaque grille définit ce qui est évalué, ce qui compte comme réussite, et combien de points porte chaque exigence. Une grille complexe peut être découpée en évaluations ciblées, critère par critère, ou traitée d’un bloc. Dans les deux cas, les résultats restent rattachés aux règles dont ils proviennent.

Un résultat de règle explicableSchéma.
  • Note permise

    Une valeur que l’exigence définie par l’entreprise autorise réellement.

  • Preuve à l’appui

    Le matériau conversationnel derrière le résultat, là où la règle l’exige.

  • Explication

    Pourquoi l’exigence a été satisfaite ou manquée.

  • Conseil d’amélioration

    Un conseil concret sur une exigence manquée, lorsque c’est configuré.

Validation avant acceptation

  • Complet et unique

    Chaque règle requise a exactement un résultat, et aucune règle n’est traitée deux fois.

  • Notes autorisées

    Les scores n’utilisent que les valeurs que la grille permet.

  • Matériau requis présent

    Explications, preuves et conseils sont présents partout où la règle les demande.

  • Structure de résultat valide

    Un résultat incomplet ou mal structuré est rejeté plutôt qu’absorbé.

  • Grilles visuelles et consultables

    Les scores détaillés et globaux apparaissent avec leurs explications et leur matériau à l’appui. Une entreprise peut exiger une preuve pour les notes positives et un conseil d’amélioration pour les exigences manquées.

  • Champs stables pour les systèmes connectés

    Des champs de score clairement nommés et des définitions d’export versionnées donnent aux outils de reporting une forme fixe à lire, au lieu de les laisser extraire des nombres de paragraphes rédigés.

À quoi ressemble un lot une fois revuIllustration. Formes schématiques — rien ici n’est un résultat mesuré.

Couverture de la revue

Toutes les conversations enregistrées sont revues, et non la poignée qu’un responsable a eu le temps d’écouter.

  • Revu à la main
  • Revu par Verba

Critères par équipe

Les mêmes critères appliqués à chaque équipe, pour qu’un écart se lise comme un écart et non comme une impression.

  • Respecté
  • Partiel
  • Écart

Thèmes récurrents

Objections et signaux de risque regroupés sur l’ensemble du lot, pour qu’une tendance devienne dénombrable.

Contrôles qualité supplémentaires

Revoir l’interprétation. Trancher le désaccord.

La revue de précision et l’arbitrage ajoutent des contrôles configurables, pour que le dernier avis du modèle ne soit jamais la réponse finale par défaut.

Parcours d’évaluation et de revueLe parcours configuré. Arbitrage désactivé, les corrections de précision validées s’appliquent directement.
  1. Évaluation par l’IA

    Règles de l’entreprise et transcription

  2. Validation logicielle

    Structure, notes, preuves

  3. Revue de précision

    Corrections ciblées, optionnelles

Changement de note proposé ?

Arbitrage activé

Arbitrage

Candidats anonymisés, ordre aléatoire

Notes acceptées, résultats calculés

Validation finale et notation logicielle

  • Mode Précision : une seconde lecture ciblée

    Une revue optionnelle confronte la première évaluation à la transcription et aux mêmes standards d’entreprise. Elle propose des corrections précises plutôt que de remplacer tout le résultat, et arbitrage désactivé, ces corrections validées s’appliquent directement.

  • Mode Arbitre : résoudre une note contestée

    Quand la revue de précision propose une note différente, l’arbitre optionnel tranche. Les candidats sont présentés sans indiquer quel évaluateur les a produits et dans un ordre aléatoire — c’est ce qui écarte la décision des préférences de modèle et de position de réponse.

  • Validation

    Contrôle la complétude, la structure permise et le matériau requis.

  • Précision

    Confronte l’interprétation initiale à la transcription et aux standards.

  • Arbitrage

    Tranche un changement de note proposé au moyen d’une évaluation de plus.

Chaque étape d’évaluation peut utiliser un modèle choisi séparément, et la profondeur de revue se configure par flux : une évaluation standard là où c’est approprié, davantage de revue là où ça ne l’est pas. La décision métier reste celle de l’organisation.

Recherche et connaissance d’entreprise

Demander en langage naturel. Trouver ce qui compte.

Une seule recherche sur les réunions indexées, les documents déposés, les pages Confluence et le stockage compatible S3 connecté.

RechercheContenu de démonstration. Extraits pertinents, synthèses et contexte lié à la question apparaissent à côté des résultats.
  • Pertinence classée

    Correspondances exactes, plein texte, approximatives et sémantiques sont combinées, plutôt que de tout faire reposer sur une seule méthode.

  • Aperçus utiles

    Extraits, synthèses et détails de source expliquent ce que contient un résultat avant d’ouvrir le matériau complet.

  • Récupération ciblée

    Restreindre à un type de source pris en charge. La recherche reste à l’intérieur de la connaissance indexée de l’entreprise authentifiée.

Quatre façons de faire correspondre

  1. Exact et préfixe

    Titres, codes et identifiants, y compris les débuts de nom.

  2. Plein texte

    Mots et terminologie à l’intérieur du contenu, pas seulement dans son titre.

  3. Approximative

    Le matériau retrouvé quand la formulation est à moitié oubliée ou qu’un mot est mal orthographié.

  4. Sémantique

    Un sens voisin, exprimé avec d’autres mots.

Un résultat sélectionnéContenu de démonstration.

Une bibliothèque de documents autonome

Déposer, parcourir, filtrer, renommer, télécharger et supprimer les documents de l’entreprise. Les documents textuels peuvent être rédigés et modifiés dans la plateforme, et le contenu extrait devient accessible à la recherche multisource.

  • PDF
  • Word
  • Markdown
  • HTML
  • JSON
  • Texte brut
  • YAML
  • Mises à jour par révision

    Un changement de contenu crée une nouvelle révision, et une mise à jour fondée sur une révision périmée est rejetée plutôt qu’autorisée à écraser. Le statut d’indexation et les commandes de reprise rendent un problème de traitement visible plutôt que silencieux.

  • Mises à jour maîtrisées de la connaissance

    Modifications et suppressions dans une source connectée mettent à jour le contenu indexé. Un index de remplacement est construit et validé avant d’être activé ; s’il est incomplet, l’index en place reste en service.

Plateforme et exploitation

Voir le travail. Maîtriser l’accès. Connecter le résultat.

L’activité et la consommation de ressources dans un même espace, l’identité d’entreprise derrière les permissions, et des interfaces prises en charge qui portent les évaluations plus loin.

Tableau de bord et exploitation

Tableau de bordActivité de démonstration avec des valeurs d’usage d’exemple. Les quotas affichés sont ceux de l’espace de démonstration, pas un tarif ni un engagement de déploiement.
  • Un espace de travail configurable

    Choisir quels widgets apparaissent et dans quel ordre — réunions récentes, sessions en direct, événements à venir, usage et recherches récentes dans une seule vue.

  • Statut et historique de traitement

    Statut des tâches, ressources consommées et erreurs distinguent le travail terminé de celui qui demande une intervention.

  • Usage et capacité

    Crédits consommés, stockage occupé, allocations de traitement et limites d’abonnement, pour que la planification et l’administration aient quelque chose sur quoi s’appuyer.

  • Entretien automatisé

    Des tâches planifiées nettoient les sessions expirées et les dépôts abandonnés, rafraîchissent les informations d’exploitation et relancent le travail différé redevenu éligible.

  • Gestion de la licence

    Le rafraîchissement et la validation de licence à l’échelle du déploiement maintiennent le fonctionnement sous la licence configurée.

Identité d’entreprise, accès piloté par politique

Garder les personnes et les équipes alignées sur l’annuaire, puis appliquer les permissions que leurs responsabilités appellent réellement.

  1. Annuaire d’entreprise

    Personnes et appartenance aux équipes

  2. Comptes de la plateforme

    Utilisateurs et groupes synchronisés

  3. Politiques d’accès

    Direct, hérité et temporaire

  4. Opérations protégées

    Permissions appliquées côté serveur

  • LDAP et annuaires d’entreprise

    Verba se connecte en LDAP aux annuaires compatibles, Microsoft Active Directory compris, pour que les personnes se connectent avec les identifiants qu’elles ont déjà. La synchronisation crée et met à jour les comptes et garde noms de groupes et appartenances alignés.

  • Périmètre d’annuaire maîtrisé

    Emplacements, filtres, exclusions de groupes et correspondances de champs configurables décident des enregistrements retenus. Un compte géré par LDAP qui sort du périmètre configuré est retiré à la synchronisation suivante. Tests de connexion, exécutions manuelles et mises à jour planifiées exposent les résultats et les erreurs.

Politiques réutilisables, permissions compréhensibles

Portée entreprise et équipe
Attribuer des jeux de permissions réutilisables à des personnes et à des équipes, groupes synchronisés compris.
Accès direct et hérité
Combiner une attribution personnelle avec les permissions qui arrivent par l’appartenance à un groupe.
Restrictions explicites
Résoudre le chevauchement de règles d’autorisation et de refus par des priorités définies.
Permissions temporaires
Dates de début et de fin pour un accès qui n’est censé durer qu’un temps.
Détail de l’accès effectif
Voir d’où vient une permission et si elle est actuellement active.

API et automatisation par événements

Les API prises en charge et les notifications d’événements relient une évaluation aux applications qui gèrent la revue, le reporting et le suivi.

Un passage de relais par événement
  1. Analyse terminée

    Le flux configuré produit des résultats acceptés.

  2. Notifier

    Un webhook pris en charge signale l’achèvement.

  3. Récupérer

    L’application connectée demande les résultats structurés.

  4. Agir

    Le système client conduit sa propre revue, son reporting ou son suivi.

  • Intégration applicative par API

    Les opérations prises en charge sur les réunions, les documents, la recherche, la configuration et l’administration donnent à une application externe un moyen maîtrisé de demander une information ou de déclencher une action — Verba n’est donc pas un espace isolé où il faut se rendre.

  • Des résultats structurés pour l’aval

    Des champs de score nommés et des définitions d’export versionnées forment une base stable pour le reporting et les intégrations spécifiques. Un système connecté utilise le résultat au lieu d’aller chercher des nombres dans de la prose générée.

  • Livraison des événements et reprise

    Les événements de réunion pris en charge, dont l’achèvement d’une analyse, notifient un système connecté et déclenchent son action suivante. Tentatives et échecs de livraison sont consignés, et les notifications éligibles sont réessayées selon un calendrier quand un point de terminaison est indisponible.

  • Connexions sortantes protégées

    Les secrets d’entreprise fournissent des identifiants d’intégration réutilisables sans placer de mots de passe ni de jetons dans les instructions d’analyse. Les variables adossées à des API utilisent le même mécanisme pour récupérer du contexte externe au moment de préparer une évaluation.

Déploiement et montée en charge

Choisir où il tourne. Dimensionner ce qui grandit.

Les configurations cloud, cloud privé, hébergement autonome et hybride couvrent des exigences différentes d’infrastructure et de localisation des données.

  • Cloud

    Des ressources cloud dimensionnées à la charge de l’organisation.

  • Cloud privé

    Une infrastructure dédiée pour des exigences d’hébergement convenues.

  • Hébergement autonome

    Infrastructure et exploitation sous le contrôle du client.

  • Hybride

    Une combinaison convenue d’environnements et de services.

Traitement distribuéLes travaux en file s’exécutent en parallèle. La capacité s’ajoute là où la demande se trouve réellement.

Application utilisateur

Fiches de réunion, revue, recherche et statut

  • Transcription

    Traitement des médias

  • Analyse IA

    Évaluations configurées

  • Indexation

    Connaissance consultable

  • Export de documents

    Sorties mises en forme

  • Traitement parallèle

    Des workers spécialisés prennent les travaux en file en parallèle. Traitement média lourd, analyse, indexation de la connaissance et export de documents sont séparés de l’application que les gens utilisent.

  • Extension ciblée de la capacité

    Ajouter de la capacité là où la demande est la plus forte plutôt que faire grandir chaque composant à l’identique. Transcription et analyse montent selon leurs propres profils de ressources.

  • Matériel flexible

    Les ressources CPU et GPU prises en charge sont allouées aux services qui en ont besoin, traitement média accéléré par GPU compris. Les services conteneurisés se répartissent sur l’infrastructure qui convient à la charge.

  • Dimensionnement par la charge

    Planifiez à partir de la durée des enregistrements, de la profondeur d’analyse, du volume attendu, des étapes de revue optionnelles et de la fenêtre d’achèvement voulue. Le modèle de déploiement et les services connectés en découlent, et non l’inverse.

Configuration et adoption

Une plateforme. Votre modèle de fonctionnement.

Définissez une fois les personnes, les standards, la connaissance et les intégrations, puis appliquez le flux configuré aux conversations et aux équipes.

  • Personnes et accès

    Utilisateurs, contacts, groupes, périmètre d’annuaire et politiques d’accès. Convenir de qui revoit les constats et de qui administre la plateforme.

  • Conversations et évaluations

    Catégories de réunion, méthodes de collecte, instructions, variables de référence réutilisables, grilles, notes autorisées, choix de modèles et étapes de revue optionnelles.

  • Connaissance et intégrations

    Sources de documents indexées, modèles d’export de transcription, contexte externe, opérations d’API prises en charge et flux d’événements sortants.

  • Exploitation et infrastructure

    Modèle de déploiement, ressources de traitement, charge attendue, responsabilités d’exploitation et fenêtre de traitement dont l’entreprise a besoin.

Vos standards définissent l’évaluation.La conversation fournit la preuve.

Évaluez-le sur vos propres conversations

Apportez un lot d’enregistrements réels, les standards auxquels vous les confrontez, et un exemple de ce qu’est une bonne revue. Nous configurons les catégories, les instructions et les grilles autour de votre processus, et vous comparez la sortie à un échantillon revu manuellement, tiré du même lot.

Demander une évaluation

Édition et périmètreCette page décrit les fonctionnalités implémentées à la date de la description produit de septembre 2026. Les images d’interface sont des vues de démonstration : leur contenu d’exemple et leurs valeurs d’usage ne sont ni des résultats clients ni des conditions commerciales.